• Olvassa el és értse meg, miért hirtelen leáll egy olyan prémium kategóriájú okostelefon, mint a #Huawei Mate 9 (# Mate9), és nem reagál a csatlakozáskor. Ismerje meg, hogyan kell elhárítani eszközét, ha ez a probléma előfordul Önnel.

3. lépés: Fizikailag ellenőrizze a töltőt, a kábelt és a portokat

Mielőtt valóban elvégezné az ellenőrzést, próbálja meg csatlakoztatni a töltőt egy másik fali aljzathoz, amelyről tudja, hogy működik, mert itt lehet ez a probléma. Ha a probléma még más kimeneteknél is fennáll, folytassa a töltő fizikai ellenőrzésével.

Távolítsa el a kábelt róla, majd nézzen be a nyílásba, hogy van-e benne törmelék, szösz, korrózió vagy hajlított csap. A törmelék és a szösz esetében ténylegesen kifoghatja őket a kikötőből egy csipesszel, vagy lehetőség szerint sűrített levegőt adhat neki. A korrózió érdekében megtisztíthatja egy Q-csúcsú alkohollal, és a hajlított csapokhoz próbálja kiegyenesíteni őket egy csipesszel.

A kábel ellenőrzésénél csak annyit kell tennie, hogy végighúzza az ujját egyik végétől a másikig, hogy érezze csomókat vagy töréseket. Azt is ellenőriznie kell a csatlakozók mindkét végén, hogy ugyanazokat a dolgokat próbálta-e megtalálni a töltő portjában. Azonban annak ellenőrzéséhez, hogy a kábel továbbra is vezeti-e az áramot, próbálja meg csatlakoztatni a számítógéphez, ha lehetséges, majd csatlakoztassa a telefonhoz. A számítógépnek képesnek kell lennie arra, hogy észlelje, feltéve, hogy az USB opciók média vagy fájl átvitelre vannak állítva (nem csak töltésre), és ha nincsenek szünetek.

Miután ellenőrizte, hogy a töltőnek és a kábelnek nincsenek-e problémái, ellenőrizze, hogy a telefon töltőportjában nincs-e törmelék, korrózió és behajlott csapok. Robbantsa fel sűrített levegővel, hogy megbizonyosodjon róla, hogy tiszta, és hajlított csapok esetén megpróbálhatja kiegyenesíteni őket, de legyen nagyon óvatos, nehogy károsítsa őket. A legbiztonságosabb út az, ha hagyja, hogy a szakember megtegye helyetted, ha valóban így van.

4. lépés: Kérjen cserét

Ha az első 3 lépés nem hozott kedvező eredményt, akkor már nem sokat tehet a telefonja érdekében. Itt az ideje, hogy visszahozza az üzletbe, elmagyarázza a szakembernek, hogy mi történt, és ha lehetséges, cserélje ki a javítás helyett, különösen akkor, ha a probléma csak látszólagos ok nélkül kezdődött. Lehet, hogy belső vagy gyártási probléma lehet, és nem kell ezzel foglalkoznia a terv vagy a telefon teljes élettartama alatt.

Ha azonban a probléma vízbe mártás vagy kemény burkolaton történő esés után kezdődött, akkor a cseréje díj nélkül lehetetlen. Szóval, minden attól függ.

Remélem, hogy ez az egyszerű hibaelhárítási útmutató segíthet.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.