Tartalom

• 1. probléma: Hogyan javítható a Galaxy S8, amely önmagában kinyitja a képernyőt
• 2. probléma: A Galaxy S8 nem tud SMS-t fogadni egy adott számról
• 3. probléma: A Galaxy S8 nem tud MMS-t fogadni
• 4. probléma: A Galaxy S8 továbbra is a 425 hibát mutatja SMS küldésénél

A mai # GalaxyS8 hibaelhárítási cikk a készülék automatikus feloldásával kapcsolatos általános kérdéssel foglalkozik. Egy ideje ismerjük ezt a problémát, kezdve a Smart Lock funkcióval ellátott Galaxy készülékekkel, így valójában egyáltalán nem új. Mivel azonban úgy tűnik, hogy sok felhasználó folyamatosan szembesül a problémával, úgy döntünk, hogy elkészítünk egy rövid hibaelhárítási útmutatót. Néhány további S8 kérdéssel is foglalkozunk ebben a bejegyzésben, ezért reméljük, hogy hasznosnak találja.

1. probléma: Hogyan javítható a Galaxy S8, amely önmagában kinyitja a képernyőt

Szia. Beállítottam az S8 Plus készülékemet ujjlenyomat, minta és arcfelismerés feloldásával, de valamilyen oknál fogva hirtelen feloldja önmagát a képernyő ellopásával, és automatikusan bejut a telefonba. próbáltam még csak egy rendszer használatával kikapcsolni őket, de a feloldás még mindig csak a képernyő csúsztatásával és a zárolás feloldásával. Mit tegyek, mivel úgy tűnik, nem találok semmit, ami megoldhatja a problémámat. - Andrea Muscat

Megoldás: Szia Andrea.Ön nem elsőként jelentette ezt a problémát ebben a blogban és más Android-fórumokon, így azt mondhatjuk, hogy meglehetősen gyakori probléma, ha így hívja. Nem akarjuk problémának nevezni, mert elsősorban annak a funkciónak köszönhető, amelyet a felhasználók általában figyelmen kívül hagynak.

A Galaxy S8 készülék rendelkezik a Smart Lock nevű funkcióval (ez a régebbi Galaxy modellekben is jelen van), amely megakadályozza, hogy a készülék lezárja a képernyőt. Alapértelmezés szerint a Smart Lock ki van kapcsolva, ezért engedélyeznie kell korábban. Ahogy a neve is sugallja, ez a funkció úgy működik, hogy okosan kinyitja a képernyőt, valahányszor az eszköz megfelel bizonyos feltételeknek, például amikor egy másik eszköz közelében van. A Smart Lock megkerüli az Ön által beállított képernyőzárat, ezért ez lehet az oka annak, hogy telefonja önmagában kinyitja a képernyőt.

A Smart Lock funkció négy elem használatával engedélyezhető:

• A test felismerése. Ez a Smart Lock opció nyitva tartja a képernyőt, ha az eszköz észleli, hogy Ön tartja, vagy ha mozgásban van. Automatikusan lezárja a képernyőt, ha azt észleli, hogy letette az eszközt.
• Megbízható helyek. Ez a Smart Lock opció figyelembe veszi az Ön által preferált helyet. Igényeinek csatlakoznia kell az internethez az engedélyezett GPS vagy helymeghatározó szolgáltatások használatával.
• Megbízható eszközök. Ez a Smart Lock opció nem zárolja le az eszköz képernyőjét, ha azt észleli, hogy egy korábban beállított eszköz, például egy másik telefon, táblagép, laptop vagy bármilyen más intelligens eszköz van a közelben. Ez a Bluetooth-ot használja egy másik eszköz felismerésére.
• Megbízható hang. Ez a Smart Lock opció az OK Google szolgáltatást használja a munkához. Először be kell állítania az OK Google szolgáltatást, hogy ez működjön az eszközén.

Mint látható, négyféleképpen lehet folyamatosan bekapcsolva tartani a képernyőt. Ha véletlenül engedélyezi a testfelismerést, akkor természetesen a képernyője zárolatlan marad, ha a készülékét a zsebébe teszi. Hacsak nem marad sokáig mozdulatlanul, a képernyő így marad, és bármikor, amikor a zsebében nyúl hozzá, van egy tendencia, hogy elindít egy alkalmazást vagy funkciót.

Ajánlásaink

Ha meg akarja oldani ezt a problémát, ellenőrizze a telefon Smart Lock opcióit, és ügyeljen a használt lehetőségre. A Smart Lock ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyisd ki Beállítások kb.
2. Koppintson a Képernyő lezárása és biztonság.
3. Koppintson a Biztonságos zárbeállítások.
4. Koppintson a Smart Lock.

Ha testfelismerési opciót használ, fontolja meg annak kikapcsolását, mielőtt a készülékét a zsebébe tenné.

Ha véletlenül megbízható eszközöket használ, akkor a Bluetooth kikapcsolása megoldhatja a problémát, mivel telefonja nem fogja tudni felismerni a közeli eszközöket.

Annak érdekében, hogy a jövőben ne fordulhasson elő ilyen egyszerű probléma, feltétlenül ismerje meg pontosan, hogy milyen beállítást vagy funkciót próbál használni.

2. probléma: A Galaxy S8 nem tud SMS-t fogadni egy adott számról

Van egy Galaxy S8 (Sprint), és a barátomnak van Google Pixelje (Verizon). Küldhetek neki szövegeket, de ő nem küldhet nekem szövegeket. Ez éppen az elmúlt két hét volt. Ezt megelőzően tudott szöveget küldeni, én pedig megkaptam őket. Hívhat a mobiltelefonon, és a Facebook Messenger segítségével problémamentesen SMS-ben küldhet. Segítség. Ez diót űz bennünket! Igen, mindkét telefont újraindították, és blokkolásukat ellenőrizték. - Teresa Antley

Megoldás: Szia Teresa. Vagy az S8 blokkolja a szöveges üzeneteket a barátai számáról, vagy probléma merül fel abban, hogy szöveges üzeneteket küldjön bizonyos számokra. Ha meg szeretné tudni, hogy ez a probléma a végén van-e, próbálja meg a következőket.

Ellenőrizze, hogy van-e elegendő tárhelye a bejövő üzeneteknek

Ennek legegyszerűbb módja az, ha SMS-t küld magának. Ha továbbra is fogadhat bejövő üzeneteket önmagától vagy másoktól, ez egyértelműen jelzi, hogy a beérkező levelek nem vannak tele. A biztonság kedvéért próbálja meg törölni a régi üzeneteket, hogy helyet szabadítson fel, mielőtt megkérné barátját, hogy küldjön Önnek újabb szöveges üzenetet.

Ellenőrizze az üzenetkezelő alkalmazás blokkolási beállításait

Feltételezzük, hogy a Samsung Messages alkalmazást használja. Ha nem, akkor az alkalmazás beállításainak menüjében kell lennie egy hasonló lehetőségnek a számok feloldásához. Az alábbiakban láthatja az S8 blokkolásának ellenőrzését:

1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
2. Koppintson a Beállítások menü a bal felső sarokban.
3. Nyisd ki Beállítások.
4. Koppintson a Üzenetek letiltása.
5. Ellenőrizze az alábbiak mindegyikét: Számok blokkolása, Mondatok blokkolása, Letiltott üzenetek.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás adatait

Annak biztosítása érdekében, hogy az üzenetküldő alkalmazásban ne legyen hiba, drasztikus megoldást kell tennie az üzenetküldő alkalmazás (Üzenetek) gyakorlatilag újratelepítésével. Ha harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használ, távolítsa el és telepítse újra. Az adatok törlése vagy újratelepítése előtt készítsen biztonsági másolatot azokról az üzenetekről, amelyeket nem akar elveszíteni.

Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn keresse meg a lehetőséget Beállítások ikon> Alkalmazások.
3. Koppintson a App Manager.
4. Keresse meg, majd koppintson a megfelelő alkalmazásra.
5. Koppintson a Tárolás.
6. Koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre.

Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával

Ha a fenti három javaslat nem segít, vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, és mondja el nekik, hogy problémája van egy adott hálózattól (ha a barátja másik telefonon van), vagy egy adott számtól (ha a ugyanaz a hálózat). A fuvarozó felelőssége, hogy kitalálja, honnan ered a probléma.

A kérdésnek a másik oldalon kell lennie

Ha minden világos a végén, akkor a kérdésnek a barátja oldalán kell állnia. Kérje meg, hogy vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy segítsen a probléma elhárításában.

3. probléma: A Galaxy S8 nem tud MMS-t fogadni

Még októberben vásároltam ezt a Galaxy S8-at, és tegnapig semmi problémám nem volt. A telefonom nem tölt le MMS-üzeneteket. Végignéztem a hibaelhárítási tippeket és tippeket, és mindegyiket kipróbáltam (kikapcsoltam és beoltottam a telefont, töröltem a régi fájlokat, töröltem a gyorsítótárat), és a telefonom továbbra sem fogja letölteni az MMS-üzeneteket. Egy városban élek, és csatlakozom a wi-fi-hez, és még mindig nem kapok üzeneteket. Tudna ebben segíteni? - Robertsoniryan

Megoldás: Szia Robertsoniryan. Az MMS csak celluláris adatokon működik. Ha nem előfizett a mobil adatszolgáltatásra, vagy ha be van kapcsolva, de nem kapcsolja be a mobil adatkapcsolatot, akkor egyáltalán nem lesz képes MMS-t küldeni és fogadni.

Ha van mobiladata, küldhet MMS-t, de nem tud fogadni, akkor ez valószínűleg egy konfigurációs probléma. Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy meg tudják mondani, hogyan kell megfelelően konfigurálni az eszköz hálózati beállításait. Probléma merülhet fel az APN-beállításokkal kapcsolatban, ezért ezt meg kell javítania ahhoz, hogy az MMS-t mindkét irányban tudja használni.

Az MMS nem tölthető le a Wifi használatával, ezért feltétlenül kapcsolja be a mobiladatokat (ha feliratkozott rá), hogy megkapja azokat.

4. probléma: A Galaxy S8 továbbra is a 425 hibát mutatja SMS küldésénél

Szia! Van egy S8 Plus-om, ami nagyon szép, de a probléma az, hogy nem tudok SMS-t küldeni, és folyamatosan hibát mond (425). Nem értem, hogy ez mit jelent.

Továbbá, amikor beírok bármilyen kódot a kezelőbe, hogy ellenőrizzem az egyenlegemet vagy bármi mást, akkor az közvetlen hívásra megy, így nem dolgozza fel a kódot. Próbáltam aktiválni a privát módot is, de egyszerűen nem történik meg. Adtam egy minta kódot, és mégsem sikerül aktiválni. Mit tehetnék? Ja megemlítettem, hogy meglátogattam az ügyfélszolgálatot .. de nem oldottak meg semmit. - Tisha

Megoldás: Szia Tisha. Az üzletek képviselői nem technikai segítségnyújtók (ők azért vannak, hogy eladjanak), így nagy valószínűséggel ugyanezzel a problémával vagy még ennél is rosszabb helyzetben lesz, ha hagyja, hogy megmondják, mit kell tennie. Mivel problémái valószínűleg a fiókjának hibás konfigurációja, a legjobb megoldás az, ha felveszi a kapcsolatot szolgáltatójának technikai ügyfélszolgálatával és leírja a problémákat. Ha ez nem segít, végezzen gyári visszaállítást, hogy az összes szolgáltatóspecifikus beállítás visszatérjen oda, ahol korábban volt.

Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
8. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Folytatás elemre.
11. Koppintson az Összes törlése elemre.