Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S8 töltő véletlenszerű leesés után megsérült
• 2. probléma: A Galaxy S8 nem töltődik probléma megoldása
• 3. probléma: A Galaxy S8 képernyője elsötétül, nem kapcsol be

Helló Android rajongók! Ma néhány GalaxyS8 problémát hozunk Önnek. Ez a bejegyzés néhány problémával foglalkozik, amelyeket néhány S8 felhasználó felvetett. Pontosabban az S8 nem töltés kérdésével, valamint két másik kapcsolódó kérdéssel fogunk foglalkozni. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a bejegyzést.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy S8 töltő véletlenszerű leesés után megsérült

Jó reggelt kívánok! Rendben, így a telefonomat az eredeti töltővel töltöttem, amikor lecsúszott az asztalról. Maga a töltő végül behajlott, amikor a telefon leesett. Megpróbáltam visszahajlítani - nem okos, tudom. Amikor megnéztem, hogy működik-e még a telefonomban, a tényleges töltő egy darabja elakadt a töltőportomban, és megpróbálom kitalálni, hogyan kell kihúzni! Kérem, segítsen! - Vanessa M Echevarria

Megoldás: Szia Vanessa. A telefon töltőportjához csatlakozó töltőkábel végén finom fém érintkezők és apró csapok találhatók. Ha ezek közül a csapok közül egy vagy több meghajlott vagy elakadt a töltőporton belül, az valószínűleg annak köszönhető, hogy magát a kikötő belsejét is összekeverték. Próbáljon hosszú orrú fogót használni, és óvatosan húzza ki a sérült töltőkábelt. Ha nem tudja megtenni, vagy ha a telefon töltőportja tartósan megsérült, és már nem tud tölteni kábelen keresztül, akkor végül be kell küldenie a telefont, hogy javítható vagy kicserélhető legyen. Addig megpróbálhatja vezeték nélkül tölteni a telefont a vele kapott vezeték nélküli töltővel.

2. probléma: A Galaxy S8 nem töltődik probléma megoldása

2017. június elején vettem a Samsung S8-at. Körülbelül egy hónapja minden rendben működött. Egy nap, amikor a telefonomat a szokásos módon csatlakoztattam a gyorstöltőhöz, a telefonom, nem sokkal később, teljesen kikapcsolt / kikapcsolt. Bár lehetővé teszi a bekapcsolás megkezdését (bekapcsolom, beírom a PIN-kódot, majd a SIM-PIN-kódot, majd újra a telefon-PIN-kódot), másodpercek alatt újra kikapcsol. Eleinte csak egyszer és egy alkalommal kapcsoltam le, amikor bedugtam. Most szinte minden alkalommal bekapcsolom a telefonomat.

Emellett az elején azt vettem észre, hogy nem tudom bekapcsolni a telefonomat, amíg a töltés 100% -os és a zöld lámpa nem világít, majd végül hagyom, hogy bekapcsoljam a telefonomat. De most úgy tűnik, hogy túlmutat ezen a ponton. Az a pont, ahol aggódom, hogy soha többé nem fog bekapcsolni. Ha hagyom, hogy a telefonom újra bekapcsoljon, minden rendben van. Eleinte azt hittem, hogy telefonos biztonsági mentés vagy frissítés, de amikor megnézem ezeket az információkat, akkor azt fogják mondani, hogy az utolsó frissítés például két napja történt. Tehát tudom, hogy nem ez a probléma. Különböző fórumokat olvastam, és nem találtam meg a pontos problémámat. Javaslatok szerint megpróbáltam teljesen más kábellel csatlakoztatni egy teljesen más gyorstöltőhöz, és továbbra is ugyanaz a probléma volt.

Egyébként a férjemnek ugyanazt a pontos telefont vásárolja meg ugyanabban az időben. Ugyanazt a kábelt és töltőt használja, mint én, és még soha nem tapasztaltam ezt a problémát. Lehet, hogy ez egy alkalmazás? Ha igen, hogyan tudhatom meg? Köszönöm! # SM-G950U1 modell, Android-verzió - 7.0, Samsung Experience 8.1-es verzió, Android biztonsági javítás szint, 2017. november 1. Kérjük, tudassa velem, ha szüksége van a többi számra. - Mandy

Megoldás: Szia Mandy. A tiédhez hasonló probléma lehet szoftverprobléma vagy hardverhiba. Hajtsunk végre néhány hibaelhárítást, hogy tudjuk, ismeretlen hardverprobléma okozza-e.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az Android a rendszer gyorsítótárának nevezett ideiglenes fájlokat használja az alkalmazások és szolgáltatások gyors betöltéséhez. Előfordulhat, hogy a rendszer cache megsérülhet egy alkalmazás vagy frissítés telepítése után. A rendszer gyorsítótárának egészséges állapotának biztosítása érdekében rendszeresen törölje a gyorsítótár partícióját, ahol ez a gyorsítótár található. Ez arra készteti a telefont, hogy a semmiből építsen fel egy új gyorsítótárat, helyettesítve a potenciálisan sérült vagy elavultakat. A sérült rendszer-gyorsítótár a kisebb hibáktól kezdve a frusztráló lassulásokig vagy az alkalmazások összeomlásáig terjedő problémákhoz vezethet. A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Indítsa újra az S8-at csökkentett módba

Egy másik lehetséges oka annak, hogy az S8 töltési viselkedése rendszertelen, egy problémás alkalmazásnak köszönhető. Az alkalmazásokat különböző fejlesztők készítik, különböző szakértelemmel, készségszinttel és erőforrásokkal. Egyesek a rendeltetésszerűen működhetnek, mások pedig a rossz kódolás miatt befolyásolhatják az operációs rendszert vagy más alkalmazásokat. Annak megtekintéséhez, hogy az egyik alkalmazás okozza-e a problémát, újra kell indítania az S8-at csökkentett módba, és meg kell figyelnie, hogyan töltődik.

A csökkentett módba történő újraindításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Csökkentett módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás, azok, amelyeket később a készülék kibontása után hozzáadott, megakadályozva a betöltését. Ez azt jelenti, hogy csak az előre telepített alkalmazások fognak futni, ha az S8 csökkentett módban van. Ha a töltési probléma nem akkor következik be, amikor a telefon ebben a módban van, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás az oka. Ebben az esetben meg kell tennie, hogy szűkítse a lehetséges problémás alkalmazásokat. Kezdje el eltávolítani a legutóbb telepített alkalmazásokat. Minden eltávolítás után ellenőrizze, hogyan működik a töltés.

Kalibrálja újra az akkumulátort

Az akkumulátor és az operációs rendszer kalibrálása a következő állomása ebben a hibaelhárítási sorozatban. Hogy ha a fenti első két javaslat nem fog működni. Ennek a lépésnek a célja annak kiderítése, hogy az Android elvesztette-e a kimerülő akkumulátor feltárásának képességét, ami miatt az eszköz idő előtt leáll. Az akkumulátor kalibrálása újból kiképzi az Androidot azáltal, hogy néhányszor új elemfogyasztási mintát állít be. Remélhetőleg az újrakalibrálás után a telefon visszatérhet normális töltési viselkedésére, és véletlenszerűen leáll.

Az akkumulátor és az Android újrakalibrálásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon iPhone készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Végezzen meleg újraindítást úgy, hogy egyszerre tartja lenyomva a Bekapcsolás és a Home gombokat, amíg a Samsung logó meg nem jelenik.
5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ha a telefon ezen a ponton továbbra is hibásan töltődik, akkor drasztikusabban meg kell oldania az összes szoftverbeállítás visszaállítását a gyári alapértékekre. A gyári állapotú szoftverek általában mentesek az ismert hibáktól, és természetesen az energiagazdálkodás igazoltan működik a megfelelő működés érdekében. Így a töltési funkció szoftveres összetevője a gyári alaphelyzetbe állítást követően várhatóan megfelelően fog működni. Ha az ellenkezője történik, és a töltés továbbra is problémás, akkor további támogatásért forduljon a Samsunghoz.

Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menübe, és koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.
14. Állítsa vissza a telefont, de SEMMIT NE TELEPÍTSENEK. Használja a telefont, amíg az újra el nem fogy, majd figyelje meg, hogyan működik a töltés.

Javításért vagy cseréért forduljon a Samsunghoz

Végül, ha a gyári beállítások visszaállítása egyáltalán nem változik, akkor közvetlen beavatkozást kell kapnia a Samsung részéről. Ezen a ponton elég biztonságos feltételezni, hogy a telefon hardverhibával találkozott. Ez a hardverhiba a rossz akkumulátortól, a meghibásodott energiagazdálkodási IC-től az ismeretlen hardverhibákig terjedhet. Mivel nem tudja elvégezni a hardver diagnosztikát, hagyja, hogy egy szakember elvégezze ezt helyetted.

3. probléma: A Galaxy S8 képernyője elsötétül, nem kapcsol be

Helló! A Samsung Galaxy S8 tulajdonosa vagyok, és egy kicsit meg vagyok kötve. Ma korábban, 2017.12.12-én, miközben az autóval anyámmal és a térképen volt, a telefonom hirtelen elsötétült. Feltételeztem, hogy tétlenség miatt bezárkózott, de nem volt hajlandó visszakapcsolni. Körülbelül 65% -os töltéssel volt, így nem halt meg. Mindenesetre megkíséreltem tartalék töltőt használni, de még mindig nem reagált. Ez körülbelül PST 5: 30-kor történt, és most 10: 20-kor kezdődik, amikor ezt neked küldtem, adj vagy vegyél. Kérem, segítsen nekem, és köszönöm az idejét.- Mina De Paz

Megoldás: Szia Mina. Az első hibaelhárítási lépés a probléma azonosítása. Ez a tünetek figyelembevételével történik. Két eset állhat elő az Ön esetében:

• Nincs áramellátási probléma
• Nincs indítási probléma
• A képernyő hibás működése

Az áramellátás problémája azt jelenti, hogy a telefon teljesen nem reagál - nincs LED-es lámpa töltés közben, nem ad rezgő vagy hangos értesítést, nem csörög, amikor hívja a számát, és egyáltalán nem tölt.

A rendszerindítás hiánya azt jelenti, hogy a telefon bekapcsol, látszólag betölti a Samsung logó képernyőjét, de nem tudja futtatni az Android operációs rendszert. Lehet, hogy beragadt a Samsung logó képernyőjén, vagy beszorul egy végtelen indítási ciklusba, amelyet boot ciklusnak neveznek.

A képernyő hibás működése általában akkor fordul elő, amikor a telefon fizikai sérüléseket szenved, vagy folyadéknak vagy szélsőséges hőmérsékletnek van kitéve. Alapvetően a telefon továbbra is bekapcsol, amint azt a LED-es lámpák jelzik, és továbbra is hangot és rezgést értesít, ha bejövő üzenet vagy hívás érkezik.

A tápellátással kapcsolatos problémák megoldása

Ha nincs áramellátás, akkor az egyetlen hibaelhárítási lépés az, hogy megpróbál másik töltőkábelt és adaptert használni. Ha a telefon halott marad, akkor feltételezhetjük, hogy az ok hardver szinten van. A Samsung javításához vagy cseréjéhez fel kell venni a kapcsolatot.

A Boot probléma megoldása

A Boot nélküli probléma megoldása attól függően változhat, hogy mi okozta azt. Rendszerindítási problémák nem fordulnak elő a sikertelen frissítés vagy villogás után. Ezt néha okozhatja egy eszköz gyökereztetése is. Általános szabály, hogy a telefon szoftverének visszaállítása ismert üzemállapotába alapállapotba állítással vagy a firmware visszaállításával a készletre. Előfordul, hogy a telefon rendszerbetöltőjének / helyreállításának visszaállítása is segít. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a konkrét általános megoldásokat, amelyeket érdemes kipróbálnia.

Master reset

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot Igen törölje az összes felhasználói adatot van kiemelve.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Általános lépések a rendszerbetöltő flasheléséről

1. Keresse meg a telefonjának megfelelő firmware-t, és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanannak a firmware-nek kell lennie, amely korábban a készüléken futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware verzióját. Ha korábban nem vette tudomásul, akkor valószínű, hogy rosszat választ. Mint azt most már tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét ehhez.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután le akarja tölteni a számítógépére. A firmware fájlnak tartalmaznia kell egy csomó fájlt, például AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a címkével kezdődő fájlt BL; ez legyen a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más mappába, amelyhez könnyen hozzáférhet.
4. Folytassa a villogás többi részével az Odin program használatával.
5. Az Odin alkalmazásban kattintson a BL fülre, és győződjön meg arról, hogy a korábban feltöltött bootloader fájlt használja.
6. Ellenőrizze, hogy az „Eszköz hozzáadva” állapot és annak „ID: COM doboza” kékre vált-e, mielőtt megnyomná a START gombot. Ez elindítja a telefon indítójának villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Tegye át vagy távolítsa el a gyökérzetet

Ha telefonja egyedi ROM-ot vagy gyökérzeten futó szoftvert futtat, próbálja meg kideríteni, hogy segít-e minden visszaküldése a készletre.

A képernyő nem működik

Ha a telefonja rendben bekapcsol, de a képernyő fekete marad, függetlenül attól, hogy hányszor próbálta újraindítani, akkor meghibásodott a képernyő. A Nincs áram kérdéshez hasonlóan forduljon a Samsunghoz, hogy felmérhesse a hardvert és szükség esetén megjavítsa.