Tartalom
- 1. probléma: A 8. megjegyzés „process.com.android.phone leállt” hibaelhárítása
- 2. probléma: A Galaxy Note 8 mobilhálózaton keresztüli hanghívásai nem működnek megfelelően
- 3. probléma: A Galaxy Note 8 hangposta alkalmazás nem jeleníti meg a bejövő hívásokra vonatkozó értesítéseket
Tudjuk, hogy számos Android-felhasználó tapasztalja a „process.com.android.phone leállt” hibát, ezért reméljük, hogy ez a # GalaxyNote8 bejegyzés segít kijavításában. Két további hálózati problémával is foglalkozunk ebben, ezért olvass tovább, és segítsen nekünk az alábbi dicséretben.
Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.
A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.
1. probléma: A 8. megjegyzés „process.com.android.phone leállt” hibaelhárítása
Követtem a „com.android.phone folyamat leállt” üzenet összes lépését, és továbbra is leáll a telefonom, amikor szöveges üzenetet kapok. A furcsa rész ebben az, hogy a telefonom CSAK egy felhasználótól fogadhat szöveget, és senki mástól, így én sem. 1.16.18-ig kedd reggelig rendben működött, majd leállt a szöveges üzenetek fogadása. Használhatom a telefonom, az internet, a facebook, a facebook messenger. Küldhetek szöveges üzeneteket. Nem tudom őket fogadni. Itt nagyon segítségre van szükségem! A Straight Talk a szolgáltató, és azt mondták, hogy új telefont kell szereznem. Ez nem olyan régi, és nem veszek újat. Segítsen kérem! - Afescobedo90
Megoldás: Szia Afescobedo90. A „com.android.phone folyamat leállt” hibát számos forgatókönyv kiválthatja. Eddig az egyetlen lehetséges ok a következőket tartalmazhatja:
- sérült Telefon és / vagy Névjegyek alkalmazás
- SIM eszközkészlet probléma
- lehetséges egyedi ROM hiba
- ismeretlen Android-hiba
A Telefon és / vagy a Névjegyek alkalmazás adatainak törlése
A lehetséges alkalmazásspecifikus hibák kezelésének legjobb módja az említett alkalmazás gyorsítótárának és / vagy adatainak törlése. Mivel a hiba kifejezetten egy telefonfunkciót említ, javasoljuk, hogy először törölje a telefonalkalmazás adatait. Ha ez nem fog sikerülni, próbálja meg törölni a Kapcsolatok alkalmazás adatait.
A 8. megjegyzésben láthatja az alkalmazás adatainak törlésének lépéseit:
- Nyissa meg a Beállítások menüben az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
- Navigáljon a következőre: Alkalmazások. Ezt át lehet nevezni valamire Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő..
- Ha ott van, keresse meg a Telefon alkalmazást, és koppintson rá.
- Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a gombra Tárolás.
- Koppintson a Adatok törlése gomb.
FONTOS MEGJEGYZÉS: A Telefon és a Kapcsolatok alkalmazások adatainak törlése visszaállítja a beállításokat és a tárolt adatokat az alapértelmezett értékekre. Ügyeljen arra, hogy biztonsági másolatot készítsen róluk, ha meg akarja őrizni a naplóikat vagy az előzményeiket. A biztonsági másolat létrehozásához használhatja a Samsung cloud vagy a Smart Switch alkalmazást.
Kényszerítve állítsa le a SIM eszköztárat
Egyes eszközökben a SIM-kártya alkalmazás, más néven SIM-eszközkészlet, gyakran kihasználatlanul marad, így nem tudja törölni a gyorsítótárát és az adatait. A legtöbb, amit tehet, az az, hogy erővel bezárja. Ennek módja:
- Nyissa meg a Beállítások menüben az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
- Navigáljon a következőre: Alkalmazások. Ezt át lehet nevezni valamire Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő..
- Ha ott van, keresse meg a Telefon alkalmazást, és koppintson rá.
- Koppintson a Force Stop gomb.
Alternatív megoldásként kikapcsolhatja a készüléket, és fizikailag eltávolíthatja a SIM-kártyát a telefonból. Néhány másodperc múlva helyezze be újra a SIM-kártyát, és nézze meg, hogyan működik a 8. megjegyzés, amikor szöveges üzenetet kap.
Használja a harmadik fél Fájlkezelőjét
Ha a fenti lépések egyáltalán nem működnek, fontolja meg a Telefon alkalmazás ideiglenes mappájának és a SIM-eszközkészletnek más módon történő törlését. Ennek legegyszerűbb módja, ha elindítja a 8. megjegyzés helyreállítását, és onnan kezdi a fájlok kezelését. A feladat elvégzéséhez telepítenie kell egy jó fájlkezelő alkalmazást, amely működik a helyreállításban. Az AROMA fájlkezelő alkalmazás eddig az egyetlen alkalmazás, amelyet megpróbáltunk elvégezni. Az XDA Developer oldalán meg lehet szerezni.
Végezze el a gyári beállítások visszaállítását a helyreállítással [master reset]
Drasztikusabb megoldás, amelyet bárki megtapasztalhat, ha a hibát tapasztalja, ha visszaállítja a telefon szoftverbeállításait az alapértelmezett értékekre. Ez határozottan nem problémamentes megoldás, de pontosan tudjuk, hogy a gyári állapot 8. megjegyzésében nem jelenik meg ez a hiba, valószínűleg megoldja a problémát. A 8. megjegyzés alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Addig nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot Igen törölje az összes felhasználói adatot van kiemelve.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a master reset befejeződött, Rendszer újraindítása most van kiemelve.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Gyorsítsa a firmware-t a készletre (opcionális)
Ha véletlenül egyéni ROM-ot futtat a 8. megjegyzésében, javasoljuk, hogy villantsa fel az eredeti részvény firmware-t és nézze meg, mi történik. Ha a 8. megjegyzés állandó készlet firmware-t futtat, egyszerűen hagyja figyelmen kívül ezt a javaslatot.
2. probléma: A Galaxy Note 8 mobilhálózaton keresztüli hanghívásai nem működnek megfelelően
Szia. A 8. megjegyzésemnek furcsa problémája van. Becsülje meg, hogy segít nekem kideríteni az okát. A telefonom tökéletesen kezdeményez és fogad hívásokat az interneten keresztül, azonban a SIM-hálózaton keresztül a beszélgetés mindkét oldalán hangok nélkül (hangszórók, mikrofon) kezdeményeznek és fogadnak hívásokat. Úgy értem, hogy mióta megnyomja a hívás gombot, nincsenek csengő hangok, és amikor a másik fél válaszol, sem ő, sem én nem hallom. Ez a vezetékes és a bluetooth headset csatlakoztatása közben is megtörténik. Az internetes adatok, valamint a hálózati jel is jól működnek. Cseréltem egy másik SIM-kártyát, de ugyanaz a probléma lépett fel. Nem tudom, mi a probléma, egyesek szerint az audio IC hibás. nem vagyok meggyőződve arról, hogy a hangszórók és a mikrofonok tökéletesen működnek más alkalmazásokkal, kivéve a hálózati hívásokat. Kérlek segíts. Kösz. - Robert
Megoldás: Szia Robert. Ha a wifi-hívásokon keresztül vagy bármely más alkalmazás normálisan működik, akkor ez egyáltalán nem telefonhiba. Valószínűleg a hálózati szolgáltatás minőségének köszönhető. Ezért javasoljuk, hogy beszéljen a szolgáltatóval, hogy útmutatást nyújtson a valós okok szűkítéséhez. Lehet, hogy az Ön területe rosszul fedett helyen van, vagy hálózatkimaradás van folyamatban. A SIM-kártya cseréje ebben az esetben is jó hibaelhárítási lépés lehet, de ha továbbra is gyenge hálózati szolgáltatást tapasztal hanghívások közben, a szolgáltató felelőssége, hogy megoldást találjon. A hozzánk hasonló, harmadik féltől származó támogatási webhelyek ebben az esetben nem tudnak annyira segíteni, mert sok hiányzik a műszaki részletekből.
3. probléma: A Galaxy Note 8 hangposta alkalmazás nem jeleníti meg a bejövő hívásokra vonatkozó értesítéseket
A hangposta alkalmazásom soha nem jeleníti meg azokat az értesítéseket, amelyek szerint hangpostám van. Telefonhívásokat kapok, hangpostát hagynak, és amikor ránézek a telefonom hangposta ikonjára, nincs fölötte olyan szám, amely azt jelezné, hogy hangpostám van. Az egyetlen módja annak, hogy ellenőrizzem a hangpostákat, az, hogy bemegyek az alkalmazásba, rákattintok a „Frissítés” gombra és várok egy percet. Ezután megjelenik az összes hangposta. Van-e mód arra, hogy a szám megjelenjen a hangposta alkalmazás gomb felett a kezdőképernyőn, így tudom, hogy vannak olyan hangposták, amelyeket meg kell hallgatnom? - Kendra Fletcher
Megoldás: Szia Kendra. Az Ön által használt hangposta alkalmazástól függően előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a fejlesztőjével, hogy megtudja, tisztában vannak-e a problémával. A fuvarozók gyakran saját hangposta-alkalmazást adnak márkájú telefonjaikhoz, így előfordulhat, hogy ehhez kapcsolatba kell lépniük a szolgáltatóval. Ha harmadik féltől származó hangposta alkalmazást használ, akkor az alábbi javaslataink elvégzése után továbbra is kapcsolatba kell lépnie velük.
Kapcsolja be a fő szinkronizálást
Azoknak az alkalmazásoknak, amelyeknek rendszeres értesítéseket vagy új tartalmat kell igényelniük, meg kell szakítani az Internet hozzáférését. Ha a telefon fő szinkronizálási funkciója ki van kapcsolva, előfordulhat, hogy a hangposta alkalmazás nem tudja folyamatosan beolvasni az üzeneteket a szolgáltató hálózatából. Győződjön meg róla, hogy először be van kapcsolva ez a funkció. Itt van, hogyan:
- Menj a itthon képernyőt, és húzza le az értesítési sávot.
- Keresse meg a Szinkronizál gombot, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva.
Törölje a hangpostaalkalmazás gyorsítótárát és adatait
Mielőtt úgy döntene, hogy törli alkalmazásának gyorsítótárát és adatait (a fenti lépések), feltétlenül kérdezze meg szolgáltatóját, hogy a hívásait biztonsági másolatok készítik-e valahol, és hogy később helyre tudja-e állítani őket. Ha nincs fontos hanghívása, csak hajtsa végre a gyorsítótár és az adatok törlését.
A BadgeProvider alkalmazás adatainak törlése
Egy másik alkalmazás, amely miatt a hangposta alkalmazás nem jelenít meg értesítéseket, a BadgeProvider alkalmazás. A BadgeProvider alkalmazás az Android egyik alapértelmezett alkalmazása, amely figyelmezteti a felhasználókat olyan új dolgokra, amelyekre szükségük lehet, például az alkalmazások új verzióira, az új nem fogadott hívásokra vonatkozó figyelmeztetésekre, új üzenetekre.
Ellenőrizze a hangposta alkalmazás értesítési beállításait
Az egyik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet, az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hangpostaalkalmazása be van állítva az értesítések megjelenítésére. Ennek módja:
- Nyisd ki Beállítások kb.
- Koppintson a Alkalmazások.
- Keresse meg a hangposta alkalmazást.
- Koppintson a Értesítések.
- Csúsztassa a csúszkát a Értesítések engedélyezése jobbra.
- Ha azt szeretné, hogy az alkalmazás akkor is megjelenítse az értesítéseket, ha a képernyő le van zárva, válassza a lehetőséget Tartalom mutatása alatt A zár képernyőn szakasz.
Telepítse újra az alkalmazást
Ha véletlenül nem a szolgáltató által biztosított hangposta alkalmazást használ, fontolja meg újratelepítését, hogy lássa, mi történik. Számos alkalmazásproblémát egyszerűen újratelepítenek, így remélhetőleg Ön is tapasztalni fogja.
