• Ismerje meg a „Sajnos a #Facebook leállt” hiba elhárítását egy #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) készüléken.
• Mi a teendő, ha „Sajnos a Messages leállt” hibaüzenettel fogadja, amikor szöveges üzenetet próbál küldeni.
• Tudja meg, hogyan lehet elhúzni vagy lemaradni képes alkalmazással kapcsolatos hibaelhárítást.

A: Ja, ez igaz. A Facebook már be van ágyazva a Galaxy S7 (és az Edge) firmware-jébe, így nem lehet eltávolítani. Van azonban egy dolog, amellyel kijavíthatja ezt: a gyorsítótár és az adatok törlésével:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Facebookot.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Ha a hiba csak a semmiből tűnt fel, akkor ez csak egy kisebb hiba lehet az alkalmazással, és a fenti lépések végrehajtása kijavítja. Ha azonban ez a probléma az eszköz frissítése után jelentkezett, akkor próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, ha a fenti eljárás nem működik.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ennek meg kellene tennie.

Q: “Azt hiszem, nemrégiben történt frissítés, de nem vagyok biztos benne, hogy a telefonra vagy csak néhány alkalmazásra vonatkozott-e. Egyébként a frissítés után már nem tudok SMS-eket küldeni, mert minden alkalommal, amikor megnyitom az alkalmazást, megjelenik a „Sajnos az Üzenetek leálltak” hiba, és nincs más lehetőség, csak az OK és a JELENTÉS. Hallottatok már erről a problémáról? Ha igen, hogyan javíthatja?”

A: Igen, ez egy gyakori hiba. A hibában szereplő „Üzenetek” a natív üzenetkezelő alkalmazásra utal, amely a megnyitása után azonnal összeomlik. Gyakran a gyorsítótár és az adatok törlése megoldja a problémát, de ha nem sikerül, akkor csak vissza kell állítania a telefont.

Üzenetek gyorsítótárának és adatainak törlése

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

A visszaállításra akkor van szükség, ha a fenti eljárás nem fog működni pusztán azért, mert egy előre telepített alkalmazás összeomlik. A szintén előre telepített Facebook alkalmazással ellentétben az Üzenetek alkalmazás natív módon be van ágyazva a firmware-be, ezért szükséges a visszaállítás. Mielőtt azonban valóban megtenné, győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít az adatokról és fájlokról, beleértve a képeket, zenét stb.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Q: “A telefonom egyes alkalmazásai csak lefagynak, amikor megnyitom őket. Szóval újra kell indítanom a telefonomat, hogy újra működjön, de amikor megnyitom ugyanazt az alkalmazást, újra lefagy. Vannak olyan alkalmazások is, amelyek sikeresen megnyílnak, de nagyon lassan vagy lemaradva, amelyekkel nem tudom megcsinálni, amit kell. Mi a probléma a telefonommal?”

A: Előfordulhat, hogy telefonja általános teljesítményproblémában szenved, amelyet gyakran az alkalmazások összeomlása, lefagyása vagy lemaradása jellemez. Ha kettőnél több alkalmazás teszi ezt, akkor az egyes alkalmazások hibaelhárítása helyett azonnal el kell végeznie a firmware hibaelhárítási eljárásait. Visszaállítás szükséges.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.