• További információ a #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hibaelhárításáról, amely csak 1 másodpercig rögzít videókat és leáll.
• Miért fűzi hozzá a kameraalkalmazás a kép nevét egy szám növelésével?
• A „Figyelmeztetés: A kamera meghibásodott!” Hibaüzenet kezelése
• Mi a teendő, ha a rögzített videók elmosódtak?

A: Gyakrabban ezt a fajta problémát egy sérült SD kártya okozza, azonban az Ön esetében úgy tűnik, hogy még a telefon belső tárhelye is problémát okoz. Mivel a frissítés után kezdődött, valószínűleg sérült gyorsítótárak vagy adatok okozzák, ezért törölnie kell a gyorsítótár-partíciót, de előtte először távolítsa el a microSD-kártyát:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Most, hogy befejezte a gyorsítótár partíciójának törlését, próbálja meg újra rögzíteni a videót, és nézze meg, hogy teheti-e anélkül, hogy ugyanezt a problémát kellene tapasztalnia. Ha igen, próbálja meg újra behelyezni az SD-kártyát, és tegye ugyanezt. Ha a probléma a gyorsítótár-partíció törlése után is fennáll, készítsen biztonsági másolatot az adatokról, fájlokról, képekről és mindenről, amelyet nem akar elveszíteni, és hajtsa végre a fő visszaállítást.

1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Q: “Amikor a beépített kamerával fényképezek, néha egy számjegyet fűz hozzá, például _01, és néha (nem mindig) felbukkan egy üzenet a sorozatkép módról a készüléken.”

A: Ha telefonja egy szám növelésével átnevezi a fájlokat, akkor ez azt jelenti, hogy már létezik ilyen nevű fájl, és a felülírás megakadályozása érdekében ezt teszi. A sorozatkép üzemmódot illetően egyszerűen ellenőrizze, hogy a kamera nincs-e beállítva. Ha megváltoztatta a beállításokat, és nem tudja, hogyan módosíthatja vissza, akkor csak állítsa vissza az alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével:

Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Kamera elemet.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Q: “A kamera nagyon gyakran meghibásodik. Hetente háromszor gyári beállításokra kell visszaállítanom a beállításokat, hogy a hiba egy-két napra elmúljon, és a hiba megismétlődjön. Három hete váltottam az ios-ról az androidra, és ez volt a legnagyobb hiba, amit házasságkötés után követtem el.”

A: Nos, az Android nem mindenki számára való. Ha a telefonja még mindig három hetes, és ez a probléma hetente háromszor jelentkezik, akkor azt hiszem, mégis tárgyalhat a cseréjéről a szolgáltatóval, mert úgy gondolom, hogy a probléma a hardverrel kapcsolatos. Vagy kérjen egy helyi szakembert, hogy ellenőrizze.

KAPCSOLÓDÓ BEJEGYZÉS: A „Figyelem: A fényképezőgép nem sikerült” hibaelhárítás a Samsung Galaxy S7 Edge hibaelhárításhoz

Q: “Rendszeresen tapasztaltam a fényképezőgép hibáját az új S7 Edge-n. Megállapítottam, hogy az összes beállítás törlése megoldható, de a bosszantó módon ez is visszaállítja az összes beállítást! Kipróbáltam a hibaelhárítási útmutató összes lépését. A gyorsítótár törlése nekem bevált. Remélhetőleg a hiba nem jön vissza. Köszönöm! - Rajzolt ”

A: Hé Drew. Örülünk, hogy segíthettünk a javításban. Figyelje tovább a telefonját, hogy kiderüljön, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha mégis, akkor próbálja meg elvégezni a fő visszaállítást.

Q: “A videók néha homályosak. És amikor SMS-ben küldik őket, azok is. A stabilizációt letiltották, és még mindig homályos.”

A: Sok oka van annak, hogy egy videó elmosódottá válik, és egyszerűen nem tudjuk feltételezni, hogy mi az oka a tiédnek, emellett azt mondtad, hogy „néha” történik, ezért nem tud segíteni, ha nincs elegendő információ róla.Figyelje jobban a telefonját, és ha akarja, újra felveheti velünk a kapcsolatot, és ezúttal jelezze, hogy a videó milyen gyakran elmosódott, hogyan állítja be a fényképezőgépét, mi történt a telefonjával a probléma előtt, és egyéb kapcsolódó információkat. Ami az SMS-ben küldött videókat illeti, gyakran kicsinyítik őket. Miért nem küldi el őket e-mail mellékletként?

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.