Üdvözöljük a Sony Xperia Z1-nek szentelt hibaelhárító cikk-sorozatunk második részében. Elég rég volt, mióta megjelent e sorozat első része, és azóta e-maileket kapunk olvasóinktól, akik segítséget kérnek eszközükhöz. Ma megválaszoljuk a modellel kapcsolatos néhány e-mailt.

Probléma: Nemrég frissítettem a Z1-es telefonomat. De valamilyen okból a rendszerem újraindult. Most nem indul el a mobilom, és hibaüzenetet kapok a mobilomra: „A frissítés nem sikerült. Csatlakoztassa telefonját a számítógéphez, és próbálja újra. ” Nos, a telefonomat sem tudom csatlakoztatni a számítógéphez, az eszköz nem található. Kérlek segíts.Kösz.

Megoldás: Az új frissítések telepítésével kapcsolatos problémák megoldásához a PC-re telepített Sony legújabb PC Companion eszközre lesz szükség. Ez az eszközök és alkalmazások gyűjteménye, amelyet akkor használhat, amikor a Z1-et számítógéphez csatlakoztatja, beleértve a tartalomátvitelt, a biztonsági mentést, a visszaállítást, a szoftver újratöltését és a szoftverfrissítéseket.

Itt van, amire szüksége lesz a szoftver használatához

• Internet szélessávú kapcsolat
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz vagy azzal egyenértékű AMD processzor
• 5 GB szabad hely a merevlemezen
• 2 GB RAM
• 1 szabad USB 2.0 vagy USB 3.0 port és USB kábel
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bites), Vista (32/64 bites) vagy Windows 7 (32/64 bites) vagy Windows 8 (32/64 bites)

Ha van egy régi példánya a PC Companion-tól, javasoljuk, hogy távolítsa el, és szerezzen be egy új példányt

• Látogasson el a https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/ oldalra
• Kattintson a PC Companion letöltése elemre
• A letöltés után nyissa meg a fájlt a telepítés megkezdéséhez
• A telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat

A készülék legújabb szoftverre történő frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

• Nyissa meg a PC Companion szoftvert, és csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.
• Görgessen a Támogatási zóna alatt a Start gombra, és kattintson rá.
• Kattintson a Start gombra a Telefon / táblagép szoftverfrissítés alatt.
• Kattintson a telefon / tablet javítása elemre.
• Tekintse át a képernyőn megjelenő információkat, majd kattintson a Tovább gombra.
• Tekintse át a képernyőn megjelenő információkat, majd kattintson a Folytatás gombra.
• Jelölje be a négyzetet, és kattintson a Tovább gombra.
• Várjon, amíg a legújabb szoftvert letöltik és telepítik.

Az Xperia Z1 vonalak megjelennek a kijelzőn

Probléma: Szia, nemrég vettem meg a Z1-et, és a hálózati kapcsolat miatt látok egy sort, mint a televíziókban, úgy tűnik, hogy a képernyő megpróbálja módosítani a képernyő beállításait, ez általában akkor történik, amikor felhívok valakit, akinek a kapcsolattartó képe nem frissült, látom egy üres férfi arc, világos szürke színben, tisztán látom, ahogy az elmosódott vonalak futnak az arcán és a képernyő másik felső és alsó szürke színű részén. Zavart vagyok, ha ez valójában probléma, vagy néhány beállítási probléma. Fyi Még van időm, elmehetek cserélni és kicserélni a telefonomat, mert az 3 napos, és a Sony bizonyos elvekkel rendelkezik, hogy az ügyfél kicserélheti a telefont, ha bármilyen probléma merül fel az ugyanazon vásárlást követő 7 napon belül. Pls asszisztens és tanácsadás további lépésekhez. Előre is köszönöm!!!

Megoldás: Mivel az eszközödre még mindig garancia vonatkozik, valószínűleg a legjobb az eszköz cseréje, mivel ez már hardverrel kapcsolatos probléma lehet. Új egység beszerzésével csökkentheti annak kockázatát, hogy a probléma a jövőben bekövetkezzen, amikor a cserére vonatkozó türelmi idő már lejárt.

Először azonban ellenőrizheti az eszközt, ha egy nemrégiben letöltött alkalmazás okozza a problémát, ha az eszközt csökkentett módban indítja el. Ha csökkentett módban a sorok nem jelennek meg, akkor a problémát valószínűleg egy harmadik fél által telepített alkalmazás okozza. Meg kell határoznia, hogy mi ez, és el kell távolítania.

• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
• Érintse meg az OK gombot a csökkentett módban. A készülék csökkentett módban indul újra.

Ha a sorok nem jelennek meg, letöltheti a problémát okozó harmadik fél alkalmazását a Csökkentett módból

• Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
• Görgessen a Beállítások elemre, és koppintson rá.
• Görgessen a „DEVICE” elemhez, majd koppintson az Alkalmazások elemre.
• Ha szükséges, érintse meg a képernyőt, és csúsztassa jobbra a Letöltött képernyő megtekintéséhez.
• Válassza ki a kívánt alkalmazást.
• Koppintson az Eltávolítás elemre, majd az OK gombra.

Kikapcsolni a csökkentett módból

• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Koppintson a Kikapcsolás elemre.
• Miután a telefon kikapcsolt, az újraindításhoz érintse meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

Xperia Z1 bal füldugó nincs hang

Probléma: Tegnap kedden megkaptam a vadonatúj xperia z1-et, és nagyon jól működött! de tegnap hazafelé próbáltam játszani rajta egy kis zenét, és ez nem adott le hangot a bal fül oldalán, amit furcsának tartottam, ezért átnéztem a lehetőségeket, és megpróbáltam kitalálni, de nem volt szerencsém. amikor hazaértem, megpróbáltam váltani a többi fülhallgató és füldugó között, hogy teszteljem, vajon csak ez volt-e, de ez sem működött. Egyéb ötletek?

Megoldás: Ha más fejhallgatók használata után, amelyekről ismert, hogy működnek, a bal füloldal még mindig nem működik, érdemes hardveres visszaállítást végrehajtania eszközén. Először feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az adatairól, mivel ezek törlődnek a folyamat során.

A Z1 kemény visszaállítása egyszerű. Csak nyissa ki az SD-kártya nyílását, és talál egy kis piros gombot. Fogpiszkálóval vagy bármely más apró, hegyes tárggyal nyomja meg 3-5 másodpercig a gombot. A készülék ezután visszaáll állapotába, amikor először bekapcsolta.

Ha a probléma a hardver visszaállítása után is fennáll, akkor érdemes visszahozni készülékét oda, ahova vásárolta, és ellenőrizni kell. Mivel még mindig új, valószínűleg cserélhetné.

Az Xperia Z1 szöveges üzenetei nincsenek rendezve

Probléma: Az egyéves kisbabám véletlenül megérinti a mobiltelefonomat, és utána, amikor új üzeneteket kapok, nem kerül az üzenőfal tetejére, de görgetnem kell, és meg kell találnom. Ha valaki megkérdezi az operációs rendszeremet, frissül.

Megoldás: Csak annyit kell tennie, hogy törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Fontos, hogy biztonsági másolatot készítsen a szöveges üzenetekben tárolt összes fontos adatról.

• Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
• Koppintson az Alkalmazások elemre.
• Húzza az ujját az Összes elemre
• Koppintson az Üzenetek alkalmazásra.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
• Koppintson az Adatok törlése elemre
• Indítsa újra a telefont

Az Xperia Z1 akkumulátor gyorsan lemerül

Probléma: Hallottam, hogy az Xperia Z1 elég jó akkumulátor-teljesítményt nyújt, de nem vagyok biztos abban, hogy hibás-e az egységem, mivel leállítottam az xreality motort, a hálózati módot „WCDMA (preferált) / GSM” -re állítottam, a képernyő fényerejének csúszkája tele van, de be van kapcsolva az „alkalmazkodás a fényviszonyokhoz”, alacsony az akkumulátor üzemmód, be van kapcsolva a helyalapú Wi-Fi, be van kapcsolva az Automatikus szinkronizálás (dropbox, facebook, google, Whatsapp és Xperia with Facebook esetén), a helymeghatározó szolgáltatások ki, a Bluetooth és az NFC egyaránt ki van kapcsolva! Mindezek után az akkumulátorom nagyon gyorsan lemerül, 40% -ra csökken, és csak körülbelül 5 órát veszünk ki a töltőből! Csak azt szerettem volna tudni, hogy ez normális-e a Z1-nél, vagy valami köze van az egységemhez, és mivel csak kb. Egy hetes, kérhetem a cserét. Nagyra értékelném, ha srácok segíthetnének nekem !!

Megoldás: Frissítette a szoftverét a legújabb KitKat verzióra? Ha igen, akkor nem egyedül tapasztalja ezt a problémát. A probléma megoldásához először gyári alaphelyzetbe állítást kell végrehajtania a készüléken. Csak az eljárás végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot az adatokról.

A gyári beállítások visszaállításához egyszerűen nyissa ki a telefon SD-kártyájának fedelét. Belül egy kis piros gombot fog látni. Nyomja meg ezt a gombot kb. 3-5 másodpercig. Telefonja visszaáll.

Az Xperia Z1 nem hagyja abba az értesítési hang lejátszását

Probléma: A telefonomat általában úgy használtam, mint bárki más ... de ma problémának tűnök, amikor valaki üzenetet vagy értesítést küld nekem valamiről, a telefon nem állítja le az értesítési zenét ... .. Elolvastam az üzenetet vagy az értesítést, de a dal nem fejeződött be ...: c Ki kell kapcsolnom a telefont … És akkor ... kaptam egy üzenetet, és a telefon megint megtette !!! A kérdésem az, hogy… probléma van-e a telefonban vagy az androidban? .. Csak 1 hónapom van a mobilommal.

Megoldás: Próbálja újraindítani a készüléket, és ellenőrizze, hogy az értesítési hang továbbra is folyamatosan szól-e. Ha mégis megteszi, akkor próbálja meg az eszközt csökkentett módban indítani.

• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
• Érintse meg az OK gombot a csökkentett módban. A készülék csökkentett módban indul újra.

Csökkentett módban, ha az értesítési hang normális, akkor valószínűleg egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. Próbálja meg megtudni, mi ez, és távolítsa el.

Xperia Z1 mikrofon hívások közben

Probléma: Van egy vadonatúj z1-em, és ez az első alkalom, hogy androidos telefonom van. Csak valami mást akar kipróbálni, majd az iPhone-t. Csak észrevettem egy problémát a hívások során. Amikor úgy hívok, mint a szokásos módon, a másik fél szinte nem hall valamit, és néha nem hall semmit a másik oldalon. De amikor telefonálok a hangszórón, a másik fél hangosan és tisztán hall engem. Ez egy beállítással / szoftverrel kapcsolatos probléma, vagy hardveres probléma lehet?

Megoldás: Ezt a problémát a készülék zajcsökkentő funkciója okozhatja. Próbálja meg kikapcsolni a hangbeállításokból, és ellenőrizze, hogy most már hallja-e hívása közben.

Vegyen részt velünk

Küldje el nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott androidos telefonja használata során a [email protected] címen. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen centet sem számítunk fel az e-mailekért. Írjon nekünk bármikor. Minden e-mailt elolvastunk, de nem tudjuk garantálni a választ.