• A #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hibaelhárítása, amelynek feloldása után a képernyő elsötétül és véletlenszerűen naponta többször előfordul.
• További információ a Microsoft Naptárral kapcsolatos olyan problémák megoldásáról, amelyek nem lesznek szinkronizálva a Galaxy S7-hez csatlakoztatott Microsoft Exchange szolgáltatással.
• Mi a teendő, ha a Smart Stay nem működik a telefonoddal?
• Válasz az egyik olvasónk által a mások megsegítésében alkalmazott módszerünkről küldött panaszra.

A: Nehéz pontosan tudni, mi a probléma, ezért próbáljuk meg alaposan elhárítani. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy biztonságos módban indítsa el a Galaxy S7-et:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ebben a módban próbálja meg megnézni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és ha igen, akkor meg kell tennie néhány általános firmware-hibaelhárítási eljárást, és az első a gyorsítótár-partíció törlése:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor végre kell hajtania a fő visszaállítást.

1. Először készítsen biztonsági másolatot az adatairól.
2. Távolítsa el Google-fiókját, hogy megakadályozza az FRP buktatását.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárakat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Q: “Az Outlook naptáram a Microsoft Exchange-en keresztül nem szinkronizálódik azonnal az S7-en. Korábban tökéletesen működött az S5-ös készülékemmel, és jól szinkronizálható az S Galaxy Note 4-gyel. Az összes beállítás ugyanaz marad az S7-en. De az S7 esetében, amikor beírom az eseményeket a naptárba, ez nem tükröződik a másik telefon- és asztali naptáramban, és fordítva. Azonban az asztali naptáram / 4. megjegyzésem bevitelére ez azonnal tükröződik, kivéve az S7-et. Észrevettem, hogy csak akkor frissíti a naptárat, amikor az S7-es Outlook-eimhez hozzáférek. Kérem, segítsen, mivel ez tönkreteszi az ütemezésemet, mivel nem frissül automatikusan. Segítségét nagyra értékeljük!”

A: Úgy tűnik, mintha a probléma a szinkronizálással vagy az internettel lenne. Az első dolog, amit meg kell tennie, győződjön meg arról, hogy a szinkronizálás engedélyezve van-e, különösen azon e-mail fiókok esetében, amelyekkel problémái vannak.Ezután győződjön meg arról, hogy jó az internetkapcsolata; nem feltétlenül gyors, de stabil. Miután ellenőrizte ezeket a dolgokat, próbálja meg újra beállítani fiókját telefonjával.

Q: “Az intelligens tartózkodás nem működik. Megpróbáltam ki- és bekapcsolni, és lágy újraindítást hajtottam végre. Nekem volt egy S5-öm, és nagyon jól működött.”

A: Ha csak néhány napja vásárolta a telefonját, és ez a probléma az 1. nap óta jelentkezett, cserélje ki a telefonját. Ha nemrég kezdődött, próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, és ha ez nem sikerült, készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és hajtsa végre a gyári visszaállítást, amint látszik, hogy firmware-probléma.

Q: “Bármi is legyen a probléma, és a válasz a helyreállítás, hogy törölje a telefont, és az elejétől kezdve nagyon praktikus. Az embereknek rengeteg információ van a telefonjukon, és nem tudják csak újra kezdeni. Jobb válaszra van szükség, amelyet bárki javasolhat, amikor valaki új telefont kap, hogy a szakemberek megjavítsák, teljesen visszaállítják a telefonjukat a gyárba presetek. Ha nem vagy ennél intelligensebb, akkor tedd csak be posztként, és felejtsd el megpróbálni zavarni az embereket a kérdésük megválaszolásával.”

A: Először is, nem vagyunk itt csodatevők. Technikusok vagyunk, akik ingyenes tanácsokat próbálnak adni olvasóinknak, akiknek problémájuk van a telefonjukkal kapcsolatban. Sok olvasónknak segítettünk már eszközeinkkel, azonban vannak olyan problémák, amelyeket mi sem tudunk megoldani. Ez az oka annak, hogy azt tanácsoljuk nekik, hogy menjenek el egy helyi boltba, hogy a telefonjukat szakember ellenőrizze.

Ha javaslataink nem praktikusak, ne kövesse őket. Amit megpróbálunk kimeríteni minden lehetőséget, amely megoldhatja a problémát. Ha nem tetszik a javaslataink, próbáljon meg más forrásokat találni az interneten.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.