• Tudja meg, hogyan kell kezelni azokat a törölt e-maileket, amelyek folyamatosan megjelennek a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) készüléken. Ez a firmware hibája vagy csak valamilyen konfigurációs probléma?
• További információ a #Google-fiók eltávolításáról a telefonról.
• Mit kell tennie, ha a képek megosztása a fényképezőgépen nem működik egy összeomló alkalmazás miatt. Ebben az esetben a Facebook alkalmazásnak vannak problémái, bár kaptunk olyan jelentéseket is, hogy az Email is így járhat el.
• Meg lehet változtatni az e-mail fiók jelszavát az E-mail alkalmazáson keresztül?
• A frissítés után indult „Sajnos az e-mail leállt” hiba elhárítása

Az első dolog, amit tehet, hogy törölje az üzenetet a beérkező levelek mappából, és azonnal lépjen a Törölt / Kuka mappába, és törölje onnan az üzenetet. Soha nem fog visszajönni.

Szóval, miért történik ez?

Hibának kell lennie az S7 firmware-jével és / vagy magával az Email alkalmazással. Az IMAP konfiguráció mindig működött az S6, S5 és a Notes esetében, de az S7 és az S7 Edge esetében hibásnak tűnik. A Samsungnak kell megoldania firmware-frissítéssel.

Másodszor, eltávolíthatja fiókját és újra beállíthatja, de ezúttal a POP-t használja kiszolgálótípusként. Ezzel az e-mailek letöltésre kerülnek a telefon tárhelyére, és ha bejelölte a „Törlés a szerverről” opciót, a letöltött üzenetek törlődnek a szerverről, így a törölt üzenetek nem jelennek meg újra.

Önön múlik, melyiket használja.

Q: “Google-fiókom elsődlegesen rossz Gmail-címmel rendelkezik, és úgy tűnik, nem találok módot annak törlésére. Az itt található utasítások nem működtek, mivel a több gomb megnyomása nem hozott létre legördülő listát az eltávolítással.”

A: Ha más Google-fiókkal rendelkező telefonjára hivatkozik, biztonságosan eltávolíthatja:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Érintse meg a Beállítások, majd a Fiókok lehetőséget.
3. Koppintson a Google elemre, és érintse meg az eltávolítani kívánt fiókot.
4. Koppintson a Tovább gombra a jobb felső sarokban.
5. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
6. Érintse meg a Fiók eltávolítása elemet a művelet megerősítéséhez.

Másrészt, ha az E-mail alkalmazásra hivatkozott, akkor ne aggódjon, mert a fenti lépések végrehajtásával a fiók is eltávolításra kerül az E-mail alkalmazásból.

Q: “Egy bizonyos ponton a nap folyamán naponta többször, naponta többször újra kell indítanom a telefonomat, például fényképeztem és képet tettem közzé, de amikor megnyomom a Facebook gombot a kamerában, ez nem tesz semmit. Ezekben az időkben is a Facebookra megy, hogy megnézzen egy bejegyzést, és ez nem engedi, hogy bármit is megnyomjak. Nagyjából minden dologban így van, amíg újra nem indulok.”

A: Ez történik, ha egy alkalmazás lefagy, és bár azt hittem, hogy problémái vannak a kamerával, nem - mindez a Facebook. Szerencsére nagyon egyszerű elhárítani az alkalmazások okozta lefagyásokat és késéseket. Tehát a te esetedben a Facebook-nak kell elhárítanunk a problémákat, és első lépésként törölnie kell a gyorsítótárát és az adatait.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Facebookot.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Q: “A meglévő e-mail fiók jelszavának frissítése.”

A: Az e-mail jelszó megváltoztatása a telefonon található e-mail kliens használatával nem lehetséges. Webmailen keresztül kell bejelentkeznie. Például, ha meg akarja változtatni a Gmail jelszavát, jelentkezzen be a mail.google.com címre, és nyissa meg fiókja beállításait, és ott módosíthatja.

Q: “Szia. Van egy hiba, amely folyamatosan megjelenik minden alkalommal, amikor megnyitom az e-mailjeimet. Azt írja, hogy az e-mailem nem működik. Az mit jelent? Ez a telefon mindig jó volt, mióta megvettem. Csak a frissítés után adja tovább ezt a hibaüzenetet. Mit kell tennem, hogy visszaállítsam a helyzetét?”

A: A probléma elhárításához néhány dolgot megtehet. Az első és a legbiztonságosabb a rendszer gyorsítótárának törlése, mivel az frissítés után kezdődött. Előfordulhat, hogy a gyorsítótárak egy része megsérült, ezért működik az alkalmazás. Az eljárás biztonságos a fájlok és adatok számára, mivel nem érinti őket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a hiba a rendszer gyorsítótárának törlése után is fennmaradt, itt az ideje, hogy elhárítsa magát az alkalmazást. Feltételezem, hogy a natív e-mail alkalmazást használja. Ezúttal azonban elveszít minden letöltött e-mailt, mivel törölnie kell az alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Facebookot.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Végül, ha minden más kudarcot vall, akkor az utolsó lehetőség a fő alaphelyzetbe állítás. Ez az eljárás mindent töröl a telefon belső tárhelyéből, beleértve a fájlokat, képeket, zenét stb. Tehát készítsen biztonsági másolatot az alábbi lépések végrehajtása előtt:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.