Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 beragadt a bootloopba A Galaxy S7 nem indul helyreállítási / csökkentett módba
• 2. probléma: A Galaxy S7 Edge USB-port nem működik | A Galaxy S7 Edge nem töltődik
• 3. probléma: A Galaxy S7 nem indul normálisan, és beragad a bootloopba
• 4. probléma: A Galaxy S7 nem tudja megnyitni az SD-kártyán lévő fájlokat
• 5. probléma: A Google Chrome alkalmazás folyamatosan azt mondja, hogy a Galaxy S7 vírussal fertőzött
• 6. probléma: Nem lehet biztonsági másolatot készíteni a Galaxy S7-ről a számítógépre a Smart Switch segítségével
• Vegyen részt velünk

Ritkán hallunk problémát a Samsung Smart Switch alkalmazásával kapcsolatban, így amikor a felhasználó problémát jelentett a # GalaxyS7 használata közben, szükségesnek érezzük annak közzétételét. Ezzel a kérdéssel együtt további 5 S7 kérdés is van, ezért reméljük, hogy ez a bejegyzés hasznos lehet más S7 felhasználók számára is. Ha nem találja a saját megoldását ebben az anyagban, győződjön meg arról, hogy ellátogatott a fő Galaxy S7 hibaelhárítási oldalunkra is.

1. probléma: A Galaxy S7 beragadt a bootloopba A Galaxy S7 nem indul helyreállítási / csökkentett módba

Próbálom megnézni, hogy az S7-esem használ-e valamilyen célt, vagy csak újrahasznosítanom kellene. Bekapcsol. Elérkezik a csomagtartóhoz / logóhoz (Samsung Galaxy Light, powered by Android). Sötétedik (fekete képernyő). A logó úgy villog vissza, mintha betölteni próbálna. Sötétedik. Mosás öblítés ismételje meg.

Amikor megpróbálom helyreállítási / csökkentett módba kényszeríteni, akkor egy függőleges Androidot villog egy másodpercnél rövidebb ideig, majd az elhalt Androidot piros felkiáltó háromszöggel mutatja. Alatta a „No Command” felirat olvasható. Még a bekapcsológomb újbóli megnyomása (amint azt a hibaelhárítási útmutató javasolja) nem eredményez semmit. Kevesebb mint egy másodperc múlva „újraindul” a logóhoz. Feketére megy. Megjeleníti a logót. Feketére megy…. mosás öblítés ismételje meg. Ezt addig teszi, amíg a telefon akkumulátora meg nem merül. A bekapcsolás után nem tudom kikapcsolni. Legalább 10 másodperc múlva tartottam a bekapcsológombot, és ez folyamatosan újraindul. A telefon már több mint egy éves. Soha nem volt a WC-ben. Leesett (de van egy nehéz esetem, mert olyan gyerekeket kaptam, akik kölcsönvették a telefonomat, hogy youtube-videókat nézzenek rajta). Ez eddig kidolgozott. Programokat adtam hozzá / távolítottam el, hogy enyhítsem a processzor terhelését, amikor leállt és elindította ezt a rendetlenséget. Abban a reményben ragaszkodtam a telefonhoz, hogy fényképezőgépként / tárolóeszközként használhatom, mivel azóta kicseréltem ... de elég fillért költöttem rá, és nem akarok csak feladni, hacsak nincs remény a gyógyulásra. - Remény

Megoldás: Szia Hope. Általában egy átlagos felhasználó általában nem tehet ilyesmiben. Minden okostelefonon elvégezhető szoftveres hibaelhárításnak szüksége van arra, hogy legalább normálisan visszakapcsolhasson. Ha a telefon nem indul más módokra, például helyreállítási vagy csökkentett módba, akkor valami biztosan nem stimmel a hardverrel. Ennek ellenére azt javasoljuk, hogy vigye el a telefont egy Samsung szervizközpontba, vagy keressen cserét.

2. probléma: A Galaxy S7 Edge USB-port nem működik | A Galaxy S7 Edge nem töltődik

Szia. Köszönjük, hogy szánt időt arra, hogy elolvassa ezt az e-mailt. SM-935F típusú S7 Edge modellem van, és az USB-port nem működik. Állítólag rendszerfrissítést hajtott végre, de nem hagytam. Ma korábban volt töltve, és kb. 50% -ra terheltem. Aztán később visszatettem tölteni, és nem töltődött fel. Megpróbáltam elvégezni a rendszerfrissítést, és gondoltam, hogy ez megoldja a problémát, de nem engedi meg, mivel kevesebb, mint 20% akkumulátor maradt. Kipróbáltam: különböző USB kábeleket, töltőket, számítógép portokat; a telefon visszaállítása a hangerő növelése, csökkentése és bekapcsoló gombok segítségével; villog a telefon a hangerő növelése, az otthoni és a bekapcsológomb menü segítségével.

A reménynek még csak egy kis ragyogása marad: amikor a telefont kikapcsolják, bedugják, és megnyomom a bekapcsológombot (amely általában aktiválná a kijelzőt a töltés előrehaladásának megjelenítéséhez), látom, hogy a töltés ikon néhány másodpercig megjelenik a képernyőn (egy elem körvonala villámlással a közepén), de nem zöld, ami azt jelezné, hogy tölt. Frissítés: most minden alkalommal megjelenik az ikon, amikor a telefontöltőt a fali aljzatba csatlakoztatom. Most 13% maradt és kikapcsoltam a telefont. Attól tartok, hogy ha az összes elemet használom, nem biztos, hogy újra bekapcsolom. Még egy vezeték nélküli töltőt is kipróbálnék, de Costa Ricán vagyok, nagyon messze minden olyan szolgáltató központtól vagy üzlettől, ahol eladnák. Köszönöm mégegyszer. - James

Megoldás: Szia James. Ha igaz, amit az USB portról mondott (hogy nem működik), akkor a probléma egyetlen megoldása az, ha vagy vezeték nélküli töltőt használ (az akkumulátor töltésére), vagy elküldi azt egy szervizközpontba, így a sérült alkatrész lecserélték. Nem látunk olyan kapcsolatot, ami miatt az USB-port a rendszerfrissítés visszautasítása után leállna, ezért a probléma másik okának kell lennie. Lehetséges, hogy az USB port sérült kopás vagy helytelen kezelés miatt. Még nem hallottunk olyan szoftverhibáról, amely az S7 USB-portjának hibás működését okozta.

Ha valóban úgy gondolja, hogy a szoftver lehet hibás, próbálja meg visszaállítani a gyárat. Ez visszaállítja az összes szoftverbeállítást ismert, működő állapotukra. Így teheti meg:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és névjegyekről.
• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ne feledje, hogy ha a gyári visszaállítás után semmi sem változik, akkor a hardver hibás működésének kell lennie a tettesnek. Küldje el a telefont egy Samsung szervizközpontba, vagy keresse meg a módját annak kicserélésére.

3. probléma: A Galaxy S7 nem indul normálisan, és beragad a bootloopba

Tehát van egy Galaxy S7, feloldva, és körülbelül 2 hónapos. Két napja hirtelen beragadt egy csomagtartó hurokba. Sikerült elérnünk biztonságos módba, de az újraindítás vagy a visszavonás mellett döntöttünk, és visszaküldtük a hurokba. A Samsung segítségével villogtattuk a rendszert a gyári beállítások visszaállításához, még mindig semmi, még mindig rendszerindítási ciklusban. Ma elvittük a Samsung hivatalos szervizközpontjába a Best Buy-ba, ahol megvásárolták. Csatlakoztatták, még mindig semmi. Nem ajánlották fel a telefon cseréjét, azt mondták, hogy az egyetlen lehetőségünk az volt, hogy felvesszük a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával (furcsa, mert ezt gondoltam róluk), és 2-3 hét alatt elküldenek egy szállítási címkét. - Erzsébet

Megoldás: Szia Elizabeth. Ha egy Samsung szervizközpont maga javasolta a telefon cseréjét, az azt jelenti, hogy szakembereik nem képesek maguk megoldani a problémát. Nem tudjuk, mi a célja a velünk való kapcsolatfelvételnek, de valóban nagyon keveset tudunk segíteni. Az egyetlen dolog, amit most megtehet, az az, hogy megpróbálja elindítani a telefont más módokban, hogy lássa, stabil lesz-e. Ezen indítási módok mindegyike különböző módon kínál segítséget. Ügyeljen arra, hogy mindegyiket elvégezze. Az alábbiakban bemutatjuk a telefon más módokba történő indításának lépéseit:

Indítás helyreállítási módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
• Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Indítás letöltési módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő le gombot.
• Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
• Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Indítás csökkentett módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
• A biztonságos mód egyetlen különbsége a normál módtól az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha csökkentett módban tudja indítani a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (amely megakadályozza a normál indítást) megszűnik.

4. probléma: A Galaxy S7 nem tudja megnyitni az SD-kártyán lévő fájlokat

Szia. Most vettem egy új S7-et, mert az S6-on teljesen megtelt a memória. Csatlakoztattam egy 64 GB-os memóriakártyát és formáztam. Az S6-osom még mindig azt mondta, hogy nincs elég memória az S7-re való átvitelhez. Videókat, képeket és zenéket áthelyeztem, majd az SD-kártyára költöztettem, csak hogy a legtöbbjük már ne nyíljon meg. Még az S7-ről készített új képek is eltűntek egyik napról a másikra.

A médiafájlok feloldása ellenére is a régi telefonon kaptam a nem elegendő helyet. Mit tehetek? - Martina

Megoldás: Szia Martina. A digitális fájlok egyik szerencsétlen hátránya, hogy ha sérült, egy átlagos felhasználó nem tehet róla.Ha jelenleg nem tudja megnyitni a fájlokat az SD-kártyán, ez azt jelentheti, hogy sérültek lehetnek. Semmit nem tehet a fájljaival kapcsolatban, de ha továbbra is használni kívánja az SD-kártyát, akkor újra formázhatja a Galaxy S7 készülékkel. Itt van, hogyan:

• A kezdőképernyőn koppintson az Apps Apps ikonra (a jobb alsó sarokban található).
• Koppintson a Beállítások elemre.
• Koppintson a Tárolás elemre.
• Koppintson az SD-kártya formázása elemre.
• Koppintson az SD-kártya formázása elemre.
• Megjegyzés Ha megjelenik, adja meg a megfelelő jelszót, PIN-kódot vagy mintát, majd érintse meg a Folytatás gombot.
• Koppintson az Összes törlése elemre.

Második kiadásához javasoljuk, hogy folytassa a fájlok törlését, hogy megszabaduljon a „nincs elég hely” hibától. Ha a hiba több GB-os fájl felszabadítása után is fennáll, annak oka lehet a szoftver hibája. Győződjön meg arról, hogy a javításhoz gyári alaphelyzetbe állította az S6-ot.

5. probléma: A Google Chrome alkalmazás folyamatosan azt mondja, hogy a Galaxy S7 vírussal fertőzött

Sziasztok, így 4 napja kaptam egy Samsung Galaxy S7-et, és hirtelen, amikor kinyitottam a Chrome-ot, valami felbukkant. Úgy nézett ki, mint a Google keresési oldala, de a kereséshez beírt kis doboz nélkül, és annak helyébe egy üzenet látható, amelynek jobb oldalán egy törött robot található. azt állítja, hogy a telefonom 2 vírussal fertőzött, és a telefonom 28,1% -a megsérült, és a telefon további károsodásának megakadályozása érdekében le kell töltenem néhány alkalmazást a Play Áruházból. Eleinte nem csináltam semmit, csak bezártam. gyere és nyisd meg újra ott volt az üzenet. Bezártam és újra kinyitottam, ötször jöttem, és minden alkalommal, amikor ott volt. rákattintottam az alkalmazásra, amely azt írja, hogy töltse le, és hogy a Play Áruházba töltsön valamilyen tisztító alkalmazást. Ezután csak bezártam, de ez az üzenet még mindig legalább 20-szor felbukkan. Mit kellene tennem? Új vagyok a Samsung S7-en. úgy tűnik, hogy a telefonomnak már van néhány víruskereső szoftvere a beállításoknál. nem volt biztos benne, hogy ezt mondják-e. egyiket sem találták. telepítettem 2 víruskeresőt. ők sem találtak semmit, ezért attól tartok, mert rákattintottam az üzenetre, és egy alkalmazáshoz kellett vinnem, hogy telepítsem, vírust tettem a telefonomra. Kérjük, segítsen nekem, és melyik víruskereső alkalmazást javasolná a legjobban. - Sára

Megoldás: Szia Sarah. Telefonját valószínűleg egy rosszindulatú program fertőzte meg, amely eltérítette a Chrome alkalmazást. Az ilyen típusú rosszindulatú programok más alkalmazásokat is telepíthetnek az Ön tudta nélkül, így valójában sebezhetőbbé teszi a telefonját. A vírusokat vagy más rosszindulatú szoftvereket általában ártatlan megjelenésű alkalmazások telepítik, például játékok. Ha szívesen telepít alkalmazásokat anélkül, hogy ellenőrizné, honnan származnak, vagy hogy a fejlesztő megbízható-e, akkor semmilyen mennyiségű víruskereső alkalmazás nem tud segíteni. Ami a mai eszközöket védi a rosszindulatú programokkal szemben, a megelőzés mindig jobb, mint a gyógyítás. Óvatosan kell eljárnia minden telepített alkalmazással kapcsolatban, különösen, ha nem ismeri annak fejlesztőjét. Egyes alkalmazásokat hackerek terveztek, így nem tudjuk eléggé hangsúlyozni azt a pontot, hogy az alkalmazás telepítése előtt először kutatnunk kell. Általános szabály a rossz alkalmazás telepítésének esélyének minimalizálására az, hogy csak a hivatalos vagy a mainstream alkalmazásokhoz ragaszkodik. Például, ha kedveli a játékok telepítését, győződjön meg arról, hogy csak azokat telepíti, amelyeket jó hírű fejlesztők készítettek. Ne feledje, hogy egy alkalmazás fejlesztése pénzügyileg megterhelő lehet, és nem minden fejlesztő hajlandósággal rendelkezik arra, hogy ingyen kínálja termékeit. Megtalálják a módját, hogy megtérítsék a termékeikre fordított erőforrásokat, így vagy úgy. A jó hírű fejlesztők számára talán sikerül visszaszerezniük pénzüket azáltal, hogy hirdetéseiket engedélyezik termékeiken. Egyes fejlesztők számára később frissíthetik az alkalmazást, hogy egy rosszindulatú verzió helyettesítse a kezdeti jó verziót. A rosszindulatú alkalmazás telepítése után mindenféle félelmetes dolgot megtehet, például személyes adatok gyűjtését, amelyeket más feleknek eladhat, más rosszindulatú alkalmazások telepítését engedélyezheti, vagy az Ön esetében eltérítheti telefonja böngészőjét, hogy más alkalmazás telepítésére kényszerítse. .

A probléma megoldása érdekében javasoljuk, hogy először gyári alaphelyzetbe állítsa a telefont (a fenti lépéseket). Utána azt akarjuk, hogy nézze át az alkalmazások listáját, és csak hivatalosakat telepítsen. Kerülje el a még nem áttekintett alkalmazások újratelepítését, mivel egyiküknek lehet az oka annak, hogy eleve a probléma jelentkezik. Nem minden víruskereső alkalmazás képes kiszűrni a rossz alkalmazásokat, ezért nem javasoljuk, hogy túlzottan támaszkodjon rájuk. Csak vigyázzon az alkalmazásválasztással, és jó lesz.

6. probléma: Nem lehet biztonsági másolatot készíteni a Galaxy S7-ről a számítógépre a Smart Switch segítségével

Biztonsági másolatot szeretnék készíteni a telefonról a számítógépre a Smart Switch használatával. USB-kábellel csatlakoztattam a telefont a számítógéphez. Amint csatlakoztatom az USB-kábelt a számítógéphez, a Smart Switch azt mondja: Nem támogatott eszköz. Bekapcsoltam az USB hibakeresést. nincs szerencse. Elmentem az USB konfigurációhoz, és kiválasztottam az MTP-t (Media Transfer Protocol). Nincs szerencse. Megnéztem, hogy a Smart Switch legújabb verziója van-e. Nincs szerencse. Elmentem a Smart Switch-hez, és kiválasztottam az Újratelepítést (Samsung USB illesztőprogram mobiltelefonokhoz. Nincs szerencse. Kipróbáltam négy különböző USB-portot. Nincs szerencsém. Három különböző USB-kábellel próbálkoztam. Nincs szerencsém. Remélem, tudsz nekem segíteni. - Geraldpayne

Megoldás: Szia Geraldpayne. Lehet, hogy a probléma a számítógépen rejlik. Próbálja meg telepíteni a Smart Switch alkalmazást egy másik számítógépre, és csatlakoztassa a telefont hozzá, hogy lássa a különbséget. Ha ez sem fog sikerülni, törölje az S7 gyorsítótár-partícióját, mielőtt megpróbálna újabb kapcsolatot létrehozni. Ennek módja:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a gyorsítótár-partíció törlése után nem változik semmi, hajtsa végre a gyári visszaállítást.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.