Tartalom
Az új Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge) épp alig egy hete jelent meg, de már voltak olyan tulajdonosok, akik panaszkodtak arra, hogy a készülék nem kapcsol be, vagy nem reagál a fekete képernyő. Megértjük, hogy ez milyen frusztráló lehet, tekintve, hogy ez egy prémium kategóriájú Android okostelefon, és nagyon drága. Ez az oka annak, hogy ilyen bejegyzéseket teszünk közzé, hogy segítsük olvasóinkat kezelni ezt a konkrét problémát.
Közvetlenül a lépésenkénti hibaelhárítás előtt, ha más aggályai vannak ezzel az új telefonjával, keresse fel az S7 Edge hibaelhárítási oldalát, mivel lehet, hogy már megoldottuk a problémáját. Ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal ezen űrlap kitöltésével. Kérjük, adjon meg minden szükséges információt a problémáról, hogy könnyedén segítsünk Önnek és pontos megoldást nyújtsunk Önnek.
Lépésenkénti hibaelhárítás
Először is, ha az Ön készüléke még néhány napos, akkor jogosult a cserére, ha a problémát szakember nem tudja megoldani. De ez azt jelenti, hogy át kell esnie azon a gondon, hogy esetleg felsorakozik a helyi boltban, hogy megbeszélést kérjen egy technikushoz, és várjon néhány percet, mielőtt beszélhetne egy másik képviselővel, hogy megadja az új egységet. Annak érdekében, hogy megóvhassam mindezektől, az alábbiakban ismertettem egy hibaelhárítási eljárást, amely segít abban, hogy készüléke újra működőképes legyen ...
1. lépés: Lehet, hogy csak rendszerösszeomlásról van szó, és kényszerített újraindításra van szükség
Ez az első dolog, amit meg kell tennie. Könnyű és biztonságos. Ez megegyezik az eltávolítható akkumulátorral rendelkező eszközök akkumulátor-húzási eljárásával.
Ha rendszerösszeomlásról vagy kisebb firmware vagy hardver hibáról van szó, akkor ezt az eljárást kell kijavítani:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat 7-10 másodpercig, vagy amíg az eszköz újraindul.
Az eszköz végrehajtja a szimulált akkumulátor-leválasztást, ha ez sikeresen megtörtént, és ha még mindig van elegendő akkumulátora az alkatrészek feltöltéséhez.
2. lépés: Lehet, hogy lemerült az akkumulátora, ezért töltse fel
Ha az első lépés nem sikerült, akkor itt az ideje, hogy csatlakoztassa a telefont a töltéshez, még akkor is, ha tudja, hogy a telefonnak elegendő akkumulátora van hátra, mert nem csak az akkumulátor feltöltésére törekszik, hanem arra is, hogy megtudja, hogyan reagál a telefon ha áramkörén átáramló áramot észlel.
Dugja be a töltőt, és hagyja legalább tíz percig; elegendő akkumulátornak kell lennie annak feltöltéséhez, ha valóban lemerült az akkumulátor.
Amíg be van dugva, próbálja meg, hogy kigyullad-e a LED-jelző. Nem számít, milyen színű, amíg világít, a készüléknek rendben kell lennie.
Egy másik dolog, amit ellenőriznie kell, hogy a képernyőn megjelenik-e a szokásos töltés ikon. A be- vagy kikapcsolt állapotban a töltés ikonjának meg kell jelennie a képernyőn, amikor csatlakoztatva van a hálózati adapterhez, és áram áramlik.
Ha ezen jelzések egyike sem jelenik meg, akkor valami nincs rendben a telefonnal. Folytassa az utolsó lépéssel.
3. lépés: Ha a telefon rendben van, próbálja meg indítani csökkentett módban
Feltételezve, hogy a készülék az összes töltési jelet megmutatta, amikor csatlakoztatta a hálózathoz, itt az ideje, hogy biztonságos módban indítsa el az összes harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenes letiltását, amely okozhatta ezt a problémát. De mielőtt ezt megtenném, szeretném, ha megpróbálná elvégezni az eljárást az 1. lépésben.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.
4. lépés: Ha a csökkentett mód nem sikerült, próbálkozzon helyreállítási módban történő indítással
Ennek az eljárásnak az a célja, hogy megtudja, képes-e a telefon továbbra is az összes alkatrészét táplálni. Helyreállítási módban az Android kezelőfelülete nem töltődik be a rendszerindítás során, de minden hardvert bekapcsol. Ha a Galaxy S7 Edge sikeresen elindul ebben a módban, akkor ez inkább firmware, mint nem hardver probléma.
1. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
2. lépés: Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
3. lépés: Amikor az Android logója megjelenik, mindkét billentyűt elengedheti, és a telefont 30-60 másodpercig hagyhatja.
Ha a telefon nem reagál a Kezdőlap, a Hangerő növelése és a Bekapcsoló gombok lenyomva tartása után, folytassa az utolsó lépéssel.
5. lépés: Kérjen technikai támogatást, vagy cserélje ki az eszközt
Nincs más lehetősége, mint hogy elmegy a boltba vagy a szolgáltatójához, és a készüléket a szakember ellenőrzi. Ha a szakember sem tudja megoldani a problémát, akkor vadonatúj csereegységet kap, amennyiben a türelmi időn belül van (általában 15 nappal a vásárlás dátuma óta).
Problémái vannak a telefonjával, amelyek nem kapcsolnak be?
Segíthetünk a hibaelhárításban. Már közzétettük a következő eszközök hibaelhárítási útmutatóit:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipop kiadás
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop kiadás
- Samsung Galaxy Note 5
Ha problémái vagy aggályai vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a kérdőív kitöltésével. Meglátogathatja az S7 Edge hibaelhárítási oldalát is, amikor felsoroljuk minden olyan problémát, amelyet hetente kezelünk.
