Tartalom

• A Galaxy J3 hibaelhárítása a „Google App leállt” hibával

Elég sok üzenet érkezett olyan olvasóinktól, akik a Samsung Galaxy J3 tulajdonában vannak, és panaszkodnak a „Sajnos a Google App leállt” hibaüzenetről, amely szerintük látható ok és ok nélkül folyamatosan jelenik meg. Nyilvánvaló, hogy a hibaüzenet egy bizonyos Google alkalmazásról értesít, amely leállt, de az a vicces, hogy a „Google App” a háttérben futó alkalmazások és szolgáltatások csoportjára terjed ki.

A hibaüzenet egyik leggyakoribb hatása a nem működő billentyűzet. Mások szerint telefonjaik nagyon lassúvá váltak a hiba megjelenése előtt és után. Bármi is legyen a jel, a hiba ugyanaz marad, és képesek lehetünk helyrehozni, és ez a bejegyzés célja. Ha Ön a J3 egyik tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a probléma merül fel, folytassa az olvasást, mert ez a cikk segíthet.

Azoknál a tulajdonosoknál, akik egy másik problémára keresnek megoldást, keresse fel a Galaxy J3 hibaelhárítási útmutatónkat, mert már megoldottuk az olvasók által jelentett problémákat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A Galaxy J3 hibaelhárítása a „Google App leállt” hibával

Probléma: Sziasztok srácok. Úgy tűnik, hogy a Galaxy J3 készülékemnek most komoly problémája van. Körülbelül 3 napja kezdte megjeleníteni a „Sajnos a Google App leállt” hibaüzenetet. Nem igazán tudom, mi történt akkor, vagy mi váltotta ki, de a billentyűzetem már nem működik, mivel ez a hiba folyamatosan megjelenik. Azt is észrevettem, hogy a telefon már nem nyit olyan gyorsan alkalmazásokat, mint korábban, így valami baj lehet vele, csak nem tudom, hol és hogyan lehetne megoldani. Tudtok segíteni nekem?

Hibaelhárítás: Nem tagadható, hogy a Google App az egyik alapvető szolgáltatás, amely szükséges a telefon hibátlan működéséhez. Amikor összeomlik, sok minden érintett lehet, ezért csak illik tenni valamit ellene. Ennek ellenére a következőket javaslom, hogy tegye meg a problémát:

1. lépés: Indítsa újra a Galaxy J3 készüléket

Lehetséges, hogy a Google App hiba miatt nem működött. Tehát az első dolog, amit szeretnék, hogy frissítse a telefon memóriáját a Kényszerített újraindítás eljárással, amely megegyezik azzal az akkumulátor-húzási eljárással, amelyet gyakran végezünk cserélhető akkumulátorral rendelkező telefonoknál.

Amit csinál, újraindítja a telefont, mint általában, de előtte az eszköz memóriája felfrissül, mivel szimulálja az akkumulátor lekapcsolását. Ehhez tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot. Telefonja rendesen újraindul, ezért továbbra is figyelje ugyanarra a hibára. Ha ez az eljárás után is megjelenik, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Használja a telefont csökkentett módban

Most megpróbáljuk elkülöníteni a problémát, hogy megtudjuk, van-e köze a harmadik féltől származó alkalmazásoknak. Indítsa újra a telefont csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Ha a probléma oka az egyik letöltött alkalmazás, akkor a hibának ebben a módban nem szabad megjelennie.

Így indíthatja a J3-ot csökkentett módban ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha feltételezzük, hogy a hiba nem jelenik meg csökkentett módban, keresse meg a problémát okozó alkalmazást, majd távolítsa el.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a hiba továbbra is megjelenik ebben az üzemmódban, akkor folytatnia kell a következő lépéssel.

3. lépés: Törölje a Google App gyorsítótárát és adatait

Ez az eljárás törli az összes lehetséges sérült gyorsítótárat és a Google App adatait. Ami az alkalmazással kapcsolatos aggályokat illeti, az alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése a leghatékonyabb eljárás a kijavításra, ezért szeretném, ha ezt tenné, miután elvégezte az első két lépést.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Húzza néhányszor balra az alkalmazások megjelenítéséhez az Összes fül alatt, majd koppintson a Google App elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Lehetséges, hogy ezt követően újra kell indítania a telefont, és folytatnia kell a megfigyelést, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha mégis, akkor hajtsa végre a következő lépéseket.

4. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját

A gyorsítótár-partíció törlésével az összes rendszer-gyorsítótár törlődik, és megszűnik annak lehetősége, hogy ezt a problémát néhány sérült vagy elavult gyorsítótár okozza. Ez egy nagyon hatékony eljárás a firmware-rel kapcsolatos problémák kezelésében, de biztonságos az adatok és fájlok számára, mivel egyiket sem töröljük.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefonja még egy kis időt vesz igénybe az indítással, mivel újjáépíti a gyorsítótárakat. Folytassa a megfigyelést, hogy megtudja, a hiba továbbra is felbukkan-e ezek után, és ha mégis, akkor nincs más választása, mint a következő lépést megtenni.

5. lépés: Biztonsági másolat készítése a fájlokról és a telefon visszaállítása

Ez az utolsó megoldás, és meg kell oldania ezt a problémát. A vége annak a problémának köszönhető, amelyet a fájlok és adatok biztonsági mentésén, valamint a visszaállítás után vissza kell állítania. Ennek ellenére mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, majd kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem ez segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.